常见问题解答（FAQ）

黄金买入和卖出价格之间的百分比差是多少？

我们以高于黄金现货价格2%的溢价出售我们的金克，并以现货价格买回，有效的买卖差价为2%。

向我的银行账户提取现金需要多长时间？

工作日下午4点前在App中申请的提款将在同一天发送到我们的合作银行。国际转账可能需要1至3个工作日。我们目前不处理周末和公共假期的提款请求。

我在哪里可以找到你们的银行账户信息？

当您在App中提出存款请求时，您将会看到适用于您存款的具体付款和/或银行账户转账指示。请准确遵循这些指示进行。

我持有的现金是否会收到利息？

您持有的现金无需支付利息。

是否有最低期限或持有量的要求以确保账户持有？

没有，并没有最低期限或持有量。

赎回实物黄金时，我是否还需要考虑溢价？

是的，由于生产成本相对较高，导致小金条的溢价也较高，我们在实物黄金赎回方面也需要考虑到这一点。GSA账号账户是定期储蓄黄金克数的理想选择，可以让您以后以较低的实物产品溢价赎回大的金条，而不是为小金条和金币支付多出来的溢价。

除了兑换成黄金，还能否兑换成其他东西？

因为我们以当前的黄金现货价格向您购回黄金，并且不收取额外的费用或溢价，您可以在我们的零售店内以美元价值为基础，将您的金克兑换成任意产品。

我怎样才能更新已核实的银行账户、住宅地址或电话号码？

请联系我们的客户服务以协助您，我们必须在这个过程中验证您是这个账户的持有者。

我怎样才能关闭我的账户，是否会产生关闭费用？

请在您的账户设置中配置您的银行账户信息，然后通过我们的渠道告知您希望关闭该账户。我们必须验证您是账户的持有者。无需关闭费用。只有当我们以关闭账户出售您的黄金时才会收取您尚未缴纳的存储费用。账户关闭将在2个工作日内处理。